गोपनीयता नीति

ReYep ज्योतिष

अंतिम अपडेट: 17 फ़रवरी 2026

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परिचय

ReYep में आपकी गोपनीयता बाद में सोची गई बात नहीं है — यह हमारे प्लेटफ़ॉर्म की बुनियाद है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं, क्यों करते हैं और समय के साथ आपकी ज्योतिषीय रीडिंग को ज़्यादा सटीक बनाने के लिए उसका उपयोग कैसे करते हैं।

ReYep (“हम”, “हमारा” या “हमें”) reyep.com और संबंधित सेवाओं का संचालन करता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और गोपनीयता के अधिकार की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे AI-आधारित ज्योतिष प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं। ReYep का उपयोग करके आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत होते हैं।

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REYEP को क्या अलग बनाता है

पारंपरिक ज्योतिष प्लेटफ़ॉर्म के विपरीत ReYep एक फ़ीडबैक लूप सिस्टम का उपयोग करता है। आप हमारी भविष्यवाणियों को रेटिंग देते हैं, और हमारा AI आपकी प्रतिक्रिया से सीखकर आपकी जन्म-कुंडली को निखारता है और आगे के राशिफल बेहतर बनाता है। यह भाग ठीक-ठीक बताता है कि यह कैसे काम करता है और आपके डेटा के लिए इसका क्या अर्थ है।
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हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
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1.1 आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी

जब आप खाता बनाते हैं या ReYep का उपयोग करते हैं, तो आप यह जानकारी देते हैं:

जन्म डेटा: जन्म की तारीख़, समय और स्थान (आपकी जन्म-कुंडली बनाने के लिए आवश्यक)
खाता जानकारी: ईमेल पता, यूज़रनेम, पासवर्ड
प्रोफ़ाइल डेटा: नाम, समय-क्षेत्र, भाषा-पसंद जैसी वैकल्पिक जानकारी
फ़ीडबैक डेटा: हमारी भविष्यवाणियों और राशिफल पर आपकी रेटिंग और प्रतिक्रिया
संचार डेटा: हमारी सहायता टीम को या प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं के ज़रिए भेजे गए संदेश

1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:

उपयोग डेटा: देखे गए पेज, उपयोग की गई सुविधाएँ, प्लेटफ़ॉर्म पर बिताया समय, सामग्री से इंटरैक्शन
डिवाइस जानकारी: ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता
लॉग डेटा: IP पता, एक्सेस का समय, रेफ़र करने वाले URL
कुकीज़: कुकी उपयोग की विस्तृत जानकारी के लिए अनुभाग 8 देखें

1.3 तृतीय पक्षों से मिली जानकारी

यदि आप तृतीय-पक्ष सेवाओं (Google, Apple आदि) से साइन इन करना चुनते हैं, तो हम उनकी प्राधिकरण प्रक्रियाओं के अनुसार उनसे बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी प्राप्त करते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
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2.1 मुख्य सेवा प्रदान करना

जन्म-कुंडली बनाना: हम आपके जन्म डेटा से ग्रहों की सटीक स्थितियाँ निकालकर आपकी जन्म-कुंडली बनाते हैं
व्यक्तिगत राशिफल देना: आपकी अनोखी कुंडली के अनुसार दैनिक, साप्ताहिक और मासिक रीडिंग
अनुकूलता की गणना: जब आप दूसरों की कुंडली से तुलना के लिए हमारी सिनेस्ट्री सुविधाओं का उपयोग करते हैं
गोचर पर नज़र: वर्तमान ग्रह-गतियों और आपकी कुंडली पर उनके प्रभावों की निगरानी

2.2 फ़ीडबैक लूप — AI कैसे सीखता है

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हमारी अनोखी AI सीखने की प्रक्रिया

चरण 1: आप भविष्यवाणियों को रेटिंग देते हैं
जब हम कोई राशिफल या भविष्यवाणी देते हैं, तो आप एक पैमाने पर उसकी सटीकता को रेटिंग दे सकते हैं।

चरण 2: AI पैटर्न का विश्लेषण करता है
हमारा AI आपकी प्रतिक्रिया और आपकी कुंडली के विशिष्ट ज्योतिषीय कारकों (ग्रह-स्थितियाँ, भाव-स्थितियाँ, दृष्टियाँ) के बीच पैटर्न पहचानता है।

चरण 3: कुंडली का परिष्कार
पुष्ट फ़ीडबैक पैटर्न के आधार पर हमारा AI आपकी आगे की रीडिंग के लिए कुंडली के कुछ कारकों का भार या ज़ोर बदल सकता है।

चरण 4: बेहतर सटीकता
आगे के राशिफल इस बात से ज़्यादा मेल खाते हैं कि ग्रहों की ऊर्जाएँ आपके जीवन में असल में कैसे प्रकट होती हैं।

नियंत्रण आपके हाथ में: आप कभी भी अपना फ़ीडबैक इतिहास देख, बदल या हटा सकते हैं। आप सेटिंग्स में अपने खाते के लिए AI सीखना रोक भी सकते हैं।
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2.3 प्लेटफ़ॉर्म में सुधार

समग्र विश्लेषण: अपने AI एल्गोरिदम सुधारने के लिए हम सभी उपयोगकर्ताओं के अनाम फ़ीडबैक डेटा का विश्लेषण करते हैं
सुविधा विकास: उपयोग के पैटर्न हमें यह समझने में मदद करते हैं कि कौन-सी सुविधाएँ सबसे उपयोगी हैं
गुणवत्ता आश्वासन: ऊँचे मानक बनाए रखने के लिए हम भविष्यवाणियों की सटीकता दर पर नज़र रखते हैं

2.4 संचार

आपको दैनिक/साप्ताहिक राशिफल सूचनाएँ भेजना (यदि आप सहमति दें)
आपकी कुंडली को प्रभावित करने वाले अहम गोचर या ज्योतिषीय घटनाओं के बारे में आपको सूचित करना
ग्राहक सहायता देना और आपके प्रश्नों का उत्तर देना
महत्वपूर्ण सेवा अपडेट या हमारी नीतियों में बदलाव भेजना
नई सुविधाओं के बारे में प्रचार ईमेल भेजना (आप कभी भी सदस्यता छोड़ सकते हैं)

हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं
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3.1 हम आपका डेटा नहीं बेचते

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को उनके मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए कभी नहीं बेचते, किराए पर देते या बदलते। आपका जन्म डेटा और ज्योतिषीय जानकारी केवल आपकी है।

3.2 सेवा प्रदाता

हम प्लेटफ़ॉर्म चलाने में मदद करने वाले भरोसेमंद सेवा प्रदाताओं के साथ सीमित डेटा साझा करते हैं:

क्लाउड होस्टिंग: आपके डेटा को सुरक्षित रखने वाले सर्वर
ईमेल सेवाएँ: आपको राशिफल और सूचनाएँ भेजने के लिए
भुगतान प्रोसेसर: सदस्यता भुगतान सँभालने के लिए (हम आपके कार्ड का पूरा विवरण कभी नहीं देखते)
एनालिटिक्स टूल: प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग को समझने के लिए (केवल अनाम डेटा)

सभी सेवा प्रदाता अनुबंध के तहत आपकी जानकारी गोपनीय रखने और उसे केवल हमें दी जाने वाली सेवाओं के लिए उपयोग करने को बाध्य हैं।

3.3 कानूनी आवश्यकताएँ

यदि कानून, न्यायालय आदेश या सरकारी अनुरोध इसकी माँग करे, या हमारे कानूनी अधिकारों की रक्षा, धोखाधड़ी रोकने या उपयोगकर्ता सुरक्षा के लिए, हम आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

3.4 व्यावसायिक हस्तांतरण

यदि ReYep किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल होता है, तो आपकी जानकारी हस्तांतरित हो सकती है। आपकी जानकारी किसी अलग गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम आपको सूचित करेंगे।

डेटा सुरक्षा
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4.1 हम आपके डेटा की रक्षा कैसे करते हैं

एन्क्रिप्शन: आपके डिवाइस और हमारे सर्वरों के बीच भेजा गया सारा डेटा उद्योग-मानक TLS/SSL से एन्क्रिप्ट होता है
सुरक्षित भंडारण: आपका डेटा सीमित पहुँच वाले एन्क्रिप्टेड सर्वरों पर रखा जाता है
एक्सेस नियंत्रण: केवल अधिकृत कर्मचारी ही, और केवल सहायता या विकास के लिए आवश्यक होने पर, उपयोगकर्ता डेटा देख सकते हैं
नियमित ऑडिट: हम नियमित रूप से सुरक्षा आकलन और अपडेट करते हैं

4.2 आपके पासवर्ड की सुरक्षा

आपका खाता पासवर्ड से सुरक्षित है। हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप एक अनोखा, मज़बूत पासवर्ड रखें और (यदि उपलब्ध हो) दो-चरणीय सत्यापन चालू करें। हम आपका पासवर्ड नहीं देख सकते — यह केवल हैश रूप में संग्रहीत होता है।

4.3 पूर्ण गारंटी नहीं

हालाँकि हम मज़बूत सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, इंटरनेट पर प्रसारण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीक़ा 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपके गोपनीयता अधिकार
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5.1 पहुँच और पोर्टेबिलिटी

आपको ये अधिकार हैं:

हमारे पास आपके बारे में मौजूद सभी व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचना
अपने डेटा की प्रति पोर्टेबल प्रारूप (JSON या CSV) में माँगना
अपना फ़ीडबैक इतिहास और AI सीखने से हुए समायोजन देखना

5.2 सुधार और अपडेट

आप अपने खाते की सेटिंग्स से कभी भी अपनी खाता जानकारी, जन्म डेटा और पसंद अपडेट कर सकते हैं।

5.3 हटाना और भुलाए जाने का अधिकार

आप कभी भी अपने खाते और उससे जुड़े सभी डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। अनुरोध पर हम स्थायी रूप से हटा देंगे:

आपकी जन्म-कुंडली का डेटा
आपके द्वारा दी गई सभी प्रतिक्रियाएँ और रेटिंग
आपकी खाता जानकारी और प्रोफ़ाइल
संचार इतिहास

नोट: प्लेटफ़ॉर्म सुधार के लिए उपयोग किया गया अनाम, समग्र डेटा (जिसका आपकी पहचान से कोई संबंध नहीं) विश्लेषण के लिए रखा जा सकता है।

5.4 AI सीखने से बाहर निकलना

आप सेटिंग्स → गोपनीयता → AI लर्निंग में जाकर अपने खाते के लिए AI सीखना रोक या बंद कर सकते हैं। बंद होने पर आपकी प्रतिक्रिया कुंडली निखारने में उपयोग नहीं होगी, पर बुनियादी राशिफल बनना जारी रहेगा।

5.5 मार्केटिंग संचार

आप किसी भी ईमेल में “सदस्यता छोड़ें” लिंक से या अपने खाते की सेटिंग्स से कभी भी प्रचार ईमेल बंद कर सकते हैं। ध्यान दें कि आवश्यक सेवा ईमेल (पासवर्ड रीसेट, सुरक्षा अलर्ट आदि) बंद नहीं किए जा सकते।

बच्चों की गोपनीयता
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ReYep 16 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में किसी बच्चे का डेटा एकत्र किया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

कुकीज़ और ट्रैकिंग
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7.1 हम कौन-सी कुकीज़ उपयोग करते हैं

आवश्यक कुकीज़: लॉगिन, सुरक्षा और प्लेटफ़ॉर्म की मुख्य कार्यक्षमता के लिए ज़रूरी
पसंद कुकीज़: आपकी सेटिंग्स (भाषा, थीम, सूचना-पसंद) याद रखती हैं
एनालिटिक्स कुकीज़: यह समझने में मदद करती हैं कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म से कैसे जुड़ते हैं (अनाम)

7.2 तृतीय-पक्ष कुकीज़

हम ऐसी एनालिटिक्स सेवाएँ (जैसे Google Analytics, Matomo) उपयोग करते हैं जो कुकीज़ सेट कर सकती हैं। इन सेवाओं को केवल अनाम डेटा मिलता है और वे आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं कर सकतीं।

7.3 कुकीज़ का प्रबंधन

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं। ध्यान दें कि आवश्यक कुकीज़ बंद करने से प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता सीमित हो सकती है।

अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
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ReYep विश्व स्तर पर काम करता है। आपका डेटा आपके निवास-देश के अलावा अन्य देशों में भेजा और संसाधित किया जा सकता है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डेटा भेजते समय हम सुनिश्चित करते हैं कि इस नीति और लागू क़ानूनों के अनुसार आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हों।

डेटा प्रतिधारण
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हम आपकी जानकारी तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ देने के लिए आवश्यक है। विशेष रूप से:

खाता डेटा: जब तक आप खाता नहीं हटाते या हटाने का अनुरोध नहीं करते
जन्म-कुंडली डेटा: खाता सक्रिय रहने तक रखा जाता है
फ़ीडबैक डेटा: जब तक आप उसे हटाते नहीं या खाता बंद नहीं करते, रखा जाता है
संचार लॉग: सहायता के लिए आमतौर पर 2 वर्ष तक रखे जाते हैं
अनाम एनालिटिक्स: प्लेटफ़ॉर्म सुधार के लिए अनिश्चित काल तक रखे जा सकते हैं

इस नीति में बदलाव
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हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। बदलाव करते समय हम:

इस नीति के शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” की तारीख़ बदलेंगे
यदि बदलाव महत्वपूर्ण हों तो आपको ईमेल से सूचित करेंगे
प्लेटफ़ॉर्म पर एक प्रमुख सूचना दिखाएँगे

बदलाव लागू होने के बाद ReYep का उपयोग जारी रखना संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

प्रसंस्करण का कानूनी आधार (GDPR)
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यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के उपयोगकर्ताओं के लिए आपकी जानकारी संसाधित करने के हमारे कानूनी आधार हैं:

अनुबंध का पालन: जिन सेवाओं के लिए आपने साइन अप किया है, उन्हें देने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण
सहमति: जहाँ आपने स्पष्ट सहमति दी है (जैसे AI सीखना, मार्केटिंग ईमेल)
वैध हित: प्लेटफ़ॉर्म सुधार, धोखाधड़ी रोकथाम और सुरक्षा के लिए
कानूनी दायित्व: जहाँ कानून इसकी माँग करता है

राज्य-विशिष्ट अधिकार (अमेरिका)
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12.1 कैलिफ़ोर्निया निवासी (CCPA/CPRA)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम के तहत आपके अतिरिक्त अधिकार हैं:

यह जानने का अधिकार कि कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग, साझा या बेची जाती है
व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अधिकार
व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार (हम आपका डेटा नहीं बेचते)
अपने अधिकारों का प्रयोग करने पर भेदभाव न होने का अधिकार

12.2 अमेरिका के अन्य राज्य

वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा और व्यापक गोपनीयता क़ानूनों वाले अन्य राज्यों के निवासियों को भी समान अधिकार उपलब्ध हैं।

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प्रश्न या चिंताएँ?

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके प्रश्न हैं, आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, या हम आपके डेटा को कैसे सँभालते हैं इस पर चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

privacy@reyep.com
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पारदर्शिता सारांश
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हम क्या एकत्र करते हैं: जन्म डेटा, खाता जानकारी, उपयोग पैटर्न, फ़ीडबैक रेटिंग

हम क्यों एकत्र करते हैं: व्यक्तिगत राशिफल बनाने और AI सीखने से सटीकता बढ़ाने के लिए

हम किसके साथ साझा करते हैं: केवल आवश्यक सेवा प्रदाताओं के साथ (हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते)

आपके अधिकार: अपने डेटा तक पहुँचना, सुधारना, हटाना, निर्यात करना; AI सीखने या मार्केटिंग से बाहर निकलना

हमसे संपर्क कैसे करें: privacy@reyep.com

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